Política de reembolso
Se você recebeu um item que está danificado ou com defeito, teremos todo o prazer em trocá-lo sem qualquer custo adicional. Por favor entre em contato conosco dentro de 48 horas após ter recebido seu pedido.
Caso você tenha recebido um item que esteja na cor ou tamanho errado do seu pedido o original, envie-nos uma foto do(s) item(ns) mostrando a etiqueta de tamanho e sua embalagem original dentro de 48 horas após o recebimento do pedido para que a reposição seja realizada.
Nós podemos oferecer-lhe reposição sem custo adicional se ela estiver dentro de um dos critérios abaixo:
- Itens com defeito - danificados/quebrados ou sujos na chegada.
- Nós enviamos item errado - tamanho, estilo, cor.
- Pacotes perdidos durante o transporte.
Termos e Condições de Devolução
A equipe não arca com o custo direto de devolução das mercadorias. Por favor, note que os retornos podem levar até 15 dias para chegar até nós. O reembolso correspondente será feito assim que o seu produto devolvido for recebido. Observe também que somente os produtos em perfeitas condições e em sua embalagem de marca original (podem ser usadas alternativas de embalagens de transporte externas apropriadas) serão reembolsados. O atraso no reembolso depende do seu banco e pode variar.
Se você tiver outras dúvidas, entre em contacto com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente enviando um e-mail para hello.doublemann@gmail.com.